سياسة الإلغاء - الاسترجاع

1.    عند قيامكم بإجراء طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنكم تعتبرون موافقين على نموذج المعلومات المسبقة وعقد البيع عن بُعد.

2.    يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد وجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات.

3.    يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بتوصيل المنتج.

4.    يتم تسليم كل منتج خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا إلى العنوان المحدد من قبل المشتري. في حال عدم التسليم خلال هذه المدة، يحق للمشتري إنهاء العقد.

5.    في حال تعذر تسليم المنتج، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري خلال 3 أيام وإعادة المبلغ المدفوع خلال 14 يومًا.

6.    في حال عدم سداد قيمة المنتج أو إلغاء الدفع من قبل البنك، يسقط التزام البائع بالتسليم.

7.    في حال ثبوت استخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان، يجب إعادة المنتج خلال 3 أيام وتتحمل الشركة تكاليف الشحن.

8.    في حالات القوة القاهرة، يمكن للمشتري إلغاء الطلب أو طلب الاستبدال أو تأجيل التسليم. وفي حال الإلغاء، يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا.

9.    يجب على المشتري فحص المنتج قبل الاستلام، وأي منتج تالف يجب توثيقه بمحضر رسمي.

10.    يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام دون إبداء سبب.

*** رسوم الشحن في طلبات الإرجاع والاستبدال يتحملها العميل.
 

يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية دون إزالة الملصقات أو أشرطة الحماية، مع الكيس الشفاف والعبوة الأصلية.
 
يرجى فحص الطرود المتضررة أمام موظف شركة الشحن.

*** المنتجات المتضررة دون محضر رسمي لا يتم قبولها.
 
يجب إرجاع المنتج مع الفاتورة. المنتجات التي فقدت قابليتها لإعادة البيع لا يتم قبولها ولا يتم رد قيمتها.
 
يتم رد قيمة المنتجات الموافق عليها في أقرب وقت ممكن.
 

معلومات الشركة

الاسم التجاري : Olabi Coffee

العنوان : Eğriçam Mah. Gazi Mustafa Kemal Blv. C D Blok No: 496 B Yenişehir/Mersin

البريد الإلكتروني : [email protected]

الهاتف : 324 234 64 68